Les Tribulations d'une caissière d'Anna Sam

Résumé :

Le regard acéré et caustique d'Anna Sam, diplômée de littérature et qui fut caissière en grande surface pendant 8 ans. Elle décrit tous les travers des clients, leurs manies, leur façon de se comporter avec les caissières.

Mon avis :

Un petit livre amusant sur les 1001 façons qu'ont les clients de se comporter dans un supermarché et leurs relations par rapport aux caissières plus ou moins invisibles derrières leurs caisses.

Anna Sam est une diplômée en littérature qui s'est retrouvée à devoir travailler comme caissière de supermarché, d'abord pour financer une partie de ses études puis par nécessité. Pendant les 8 ans où elle est restée derrière sa caisse, elle a noté toutes les sortes de clients qu'on peut rencontrer, leurs manies, leur mépris, souvent, leur gentillesse parfois. 

Dans ce livre, tout ce qui fait la vie d'une grande surface est passée au crible : La façon dont les gens passent aux caisses, la façon dont certains arrivent avant l'heure d'ouverture, ceux qui essaient d'acheter alors que ça ferme, ceux qui s'embrassent comme s'ils étaient seuls, ceux qui font les soldes, ceux qui viennent le soir du 24 décembre acheter des cadeaux de Noël, rien n'échappe à l'oeil caustique de notre auteur.

C'est plein d'humour mais j'ai trouvé Anna Sam un brin condescendante parfois. On sait que dans la société française, il y a nombre de râleurs, de beaufs, d'imbéciles, voire de cons tout court, mais il y a aussi des gens gentils qui font leurs courses tranquillement et qui disent "bonjour" à la caissière, et "merci, au revoir" quand ils s'en vont. Évidemment, un livre sur ces gens-là ne seraient pas très amusant, n'est-ce pas ? :)

Du coup, j'ai eu l'impression que l'auteur dénigrait un peu tous ces gens en les regardant de haut et ça m'a un peu dérangée. Certaines personnes sont peut-être odieuses, méprisantes ou sans-gêne envers les "hôtesses de caisse" mais nous, clients, avons le droit aussi de vouloir être tranquilles quand on passe à la caisse. Par exemple, je suis polie, aimable et affable (enfin, j'essaie ! ;)) quand je passe en caisse mais j'ai le droit de ne pas vouloir que la caissière me fasse la conversation comme si j'étais une vieille copine de lycée et qu'on se raconte nos vies ! Comme j'ai le droit aussi de ne pas vouloir que la caissière fasse des commentaires sur ce que j'achète : "ah ça a l'air super bon, ça !", "oh ce film a l'air génial !", "sympa ce pull !", Grrr ! Et il faut voir aussi que parfois on est fatiguées, grognon ou tête en l'air et qu'on oublie d'être "sympa" !

Mais dans l'ensemble, c'est plein d'humour et c'est également très instructif ! ;) Le style de l'auteur est du langage parlé, ça peut choquer de la part de quelqu'un qui a fait des études de littérature mais j'ai bien aimé ce style direct et plein d'humour. Anna Sam n'a pas la prétention de faire un essai philosophique et c'est très bien comme ça !

En conclusion, un livre détente qui se lit très vite, idéal en période de vacances. Et si vous voulez savoir comment ça se passe dans un supermarché, lisez-le ! Quant à moi, je lirai son 2e livre : Conseils d'amie à la clientèle.

Note :